Женя лишилась родителей в юном возрасте и была воспитана в доме строгой и консервативной бабушки, привыкшей держать все под контролем. Для девушки это не стало обременением, так как она предпочитала уноситься в мир фантазий и книг, чем сталкиваться с обыденностью. Однажды ее дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене временную работу санитаркой в своей клинике. Там она сразу же почувствовала непреодолимое влечение к главному хирургу, Руслану Волчеткину, который представлялся ей как герой из сказок. Однако, он был женат и не собирался разводиться. Узнав об увлечении внучки, бабушка настояла на том, чтобы та ушла из больницы, и нашла для нее место в книжной лавке.
